Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estos Términos y condiciones regulan el uso de la tienda y las compras realizadas para entrega en todo el Perú. Su aplicación no limita los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.
1. Uso de la tienda
La persona usuaria deberá proporcionar información veraz, utilizar el sitio de forma lícita y no intentar afectar su funcionamiento o seguridad. No será necesario crear una cuenta: las compras se realizarán como invitado mediante el checkout de Shopify.
2. Información de productos
Las fichas muestran la información disponible sobre presentación, ingredientes, modo de uso, conservación y precauciones. La etiqueta del producto y del lote, las advertencias y el registro sanitario aplicable prevalecerán ante cualquier diferencia.
La información tradicional, descriptiva o de bienestar no constituye diagnóstico, prescripción, tratamiento ni promesa terapéutica. Las personas con alergias, embarazo, lactancia, condiciones de salud, uso de medicamentos o dudas sobre el uso en menores deberán revisar la etiqueta y consultar a un profesional cuando corresponda.
3. Precios, stock y pedidos
- Los precios se muestran en soles e incluyen el IGV aplicable.
- La presentación elegida puede modificar el precio, peso, disponibilidad y condiciones de entrega.
- El costo de envío y el total del pedido se mostrarán antes del pago.
- La recepción del pedido se confirmará mediante el canal indicado en el checkout.
- Si existe un error manifiesto, falta de stock o imposibilidad de entrega, la tienda contactará a la persona compradora y ofrecerá una solución o el reembolso correspondiente.
4. Pagos
Los pagos serán procesados mediante los proveedores habilitados en el checkout. La tienda no añadirá productos, servicios, seguros, suscripciones ni cargos mediante opciones preseleccionadas. Una orden podrá quedar sujeta a la validación del pago y a controles legítimos de prevención de fraude.
5. Envíos, cambios y reembolsos
La cobertura, preparación, tarifas, entrega e incidencias se regulan en la Política de envío. Los cambios, devoluciones y reembolsos se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos.
6. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El uso de cookies y las opciones de consentimiento se explican en la Política de cookies.
La tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa datos personales cuando las personas visitan o compran en la tienda, incluso para prestar servicios basados en interacciones con esta tienda, con otros comercios y con Shopify. La información puede compartirse con Shopify y con proveedores ubicados en otros países para prestar esos servicios. Más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, ilustraciones, marcas, logotipos y elementos de diseño se utilizarán conforme a sus licencias y derechos aplicables. La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre estos contenidos.
8. Disponibilidad y funcionamiento
La tienda podrá realizar mantenimiento, correcciones o mejoras razonables. Nada de lo indicado en estos términos excluye responsabilidad cuando la legislación aplicable no permita hacerlo ni impide solicitar una solución frente a un producto o servicio no idóneo.
9. Atención y ley aplicable
Se aplican las normas de la República del Perú. Las consultas, solicitudes y reclamos podrán presentarse mediante el formulario de contacto, al correo hola@buenavibra.digital o al teléfono +51 973 538 600, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles.